COLIS MYSTÈRE

• Premier lavage à la main conseillé.
• Ensuite, machine à 30 degrés maximum, ou lavage à froid. 
• Toujours retourner le vêtement avant la machine.
• Séchage à l'air libre.
• Repasser à l'envers.

Toute commande passée sur notre boutique offre la possibilité de retourner un ou plusieurs articles pour les motifs suivants :

• La taille ne convient pas 
• Le produit ne vous plaît pas 
• Le produit comporte un défaut de fabrication ou est endommagé
• Vous avez reçu par erreur un article ne figurant pas dans votre commande initiale

Les vêtements et accessoires non portés et non lavés peuvent nous être retournés 30 jours après la réception de votre commande : pour procéder à un échange, obtenir un avoir ou recevoir un remboursement.

Nous nous octroyons le droit de refuser le remboursement si nous estimons qu’ils ont fait l’objet d’un quelconque usage. (Traces de déodorant, maquillage, sueur, odeurs et traces diverses…).

Les frais de retour sont à la charge du client, les frais de réexpédition sont à la charge du Snatch Français. En cas de demande de remboursement, les frais de port ne sont pas remboursés.

Pour effectuer un retour, tu peux utiliser notre portail prévu à cet effet

👉 https://returns.itsrever.com/lesnatchfrancais

Les articles reçus dans un colis mystère, les vêtements en taille 2XL / 3XL, les articles issus des collections partenaires et/ou qui ont été personnalisés ne peuvent être ni retournés, ni échangés.

Lors d'un remboursement de la commande sur votre compte bancaire, le délais de réception du remboursement est généralement de 48h à 72h.

PAIEMENTS

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Actuellement, les règlements s'effectuent par Carte bancaire ou Paypal. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires ni les paiements à la réception.

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